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ThierryHSD
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Batterie qui ne garde pas la charge - Page 4 Empty Re: Batterie qui ne garde pas la charge

le Mar 28 Jan - 21:58
Super
jacqman
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Batterie qui ne garde pas la charge - Page 4 Empty Re: Batterie qui ne garde pas la charge

le Ven 31 Jan - 17:24
Trouvez-vous normal cette réponse du contact TOYOTA Belgique quant à savoir si le contrôle du problème de batterie est gratuit ou non, voici leur réponse '


Je ne saurais répondre à leur place. Je vous invite à prendre contact avec le garage de votre choix et laisser poser un diagnostic technique. Posez-leur la question si leur révision sera payante ou non.
Les révisions ainsi que les réparations sont à la portée de nos concessionnaires et nos points de réparation.
 
Cordialement,'



Bizarre comme réponse il me semble, merci pour votre avis. Merci
untoutseul05
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Batterie qui ne garde pas la charge - Page 4 Empty Re: Batterie qui ne garde pas la charge

le Ven 31 Jan - 19:03
En plus de changer de CC, change aussi de pays !!! Smile
rlim0001
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Batterie qui ne garde pas la charge - Page 4 Empty Re: Batterie qui ne garde pas la charge

le Ven 31 Jan - 20:08
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Je pense que tu devrais leur expliquer que tu connais d'autres utilisateurs de C-HR et que eux n'ont pas le soucis, surtout que tu vas leur faire une pub sur tous les forums auxquels tu participes afin qu'on sache que ce CC n'est pas fiable du tout.
arou
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Batterie qui ne garde pas la charge - Page 4 Empty Re: Batterie qui ne garde pas la charge

le Sam 1 Fév - 7:53
Reste à savoir si c’est un garage Toyota ou un garage agréé Toyota auquel cas il faut appeler le siège Toyota et leur expliquer.ca m’étonnerait qu’un « vrais » garage Toyota ne fasse rien pour si peux .....
PHILIPPE
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Batterie qui ne garde pas la charge - Page 4 Empty Re: Batterie qui ne garde pas la charge

le Sam 1 Fév - 9:15
Je te recommande le garage BRACKMAN à PERUWELZ, CC TOYOTA, il est très compétent, j'en suis 100% satisfait.
beaucoup de frontaliers français vont chez lui.
adresse : rue Neuve Chaussée 62
tél 003269772729
jacqman
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Batterie qui ne garde pas la charge - Page 4 Empty Re: Batterie qui ne garde pas la charge

le Sam 1 Fév - 12:57
Merci Philippe j'en prends bonne note 👍
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Batterie qui ne garde pas la charge - Page 4 Empty Re: Batterie qui ne garde pas la charge

le Sam 1 Fév - 14:20
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:Me revoilà 😪,

Cet après-midi panne de batterie totale, j'ai dû ouvrir avec la clé ???

Appel a été fait à l'assistance Toyota pour retour au garage

Le véhicule a été utilisé avant hier 😤😤
Du coup ton chr est parti directos chez le CC @jacqman
celui qui t'avait pris pour une nouille ou tu as changé ? 
jacqman
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Batterie qui ne garde pas la charge - Page 4 Empty Re: Batterie qui ne garde pas la charge

le Sam 1 Fév - 14:33
Je suis dans l’attente d’une nouvelle réponse de l’importateur.
De plus je suis dans l’expectative car chez Castus, j’ai souscrit à une assurance entretiens total pendant 5 ans.
Je suis quasi convaincu qu’en changeant de CC je vais perdre cette garantie ??? Pendu
PHILIPPE
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Batterie qui ne garde pas la charge - Page 4 Empty Re: Batterie qui ne garde pas la charge

le Sam 1 Fév - 14:48
j'en suis désolé pour toi  Sad
arou
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Batterie qui ne garde pas la charge - Page 4 Empty Re: Batterie qui ne garde pas la charge

le Sam 1 Fév - 18:29
Quand tu vas la mettre à la révision quand ils vont faire le contrôle hybride ils vont voir que la batterie 12v a un soucis et ils devront faire quelque chose en théorie ....
ThierryHSD
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Batterie qui ne garde pas la charge - Page 4 Empty Re: Batterie qui ne garde pas la charge

le Sam 1 Fév - 18:54
c'est une voiture sous garantie ? et même s'il ne l'est plus, c'est un vice caché, et il est inadmissible qu'une solution technique n'a put résoudre ce tel soucis Peut-être devrais-tu écrire aux magasines Auto, la mauvaise publicité n'est pas très appréciée par les constructeurs.
arou
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Batterie qui ne garde pas la charge - Page 4 Empty Re: Batterie qui ne garde pas la charge

le Sam 1 Fév - 19:04
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:Je suis dans l’attente d’une nouvelle réponse de l’importateur.
De plus je suis dans l’expectative car chez Castus, j’ai souscrit à une assurance entretiens total pendant 5 ans.
Je suis quasi convaincu qu’en changeant de CC je vais perdre cette garantie ??? Pendu
Remarque tu n’as qu’à les appeler tout les jours en disant que tu es en panne ils vont en avoir marre ....
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Batterie qui ne garde pas la charge - Page 4 Empty Re: Batterie qui ne garde pas la charge

le Sam 1 Fév - 19:05
Une bonne lettre recommandée avec AR avec un délai de réparation raisonnable.
Sinon, direction, l'équivalent belge de la DGCCRF.

Je ne sais pas pourquoi mais normalement, ça fait bouger les choses.

Parce que là, il se fait franchement balader. Perso, j'aurais eu beaucoup moins de patience.
jacqman
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Batterie qui ne garde pas la charge - Page 4 Empty Re: Batterie qui ne garde pas la charge

le Sam 8 Fév - 13:14
voici un copier coller de Toyota Belgique ?????
"

Notre service ne fait pas de diagnostic technique à distance sans voir la voiture. C’est pour cette raison que nos garages sont à votre disposition. Cependant, il est fort probable que la batterie se décharge plus rapidement lorsque le véhicule ne roule pas assez.
 
Par conséquent,  je vous invite à prendre contact avec le garage de votre choix et laisser poser un diagnostic technique. Posez-leur la question si leur révision sera payante ou non. En fonction de la cause du problème, l’application de la garantie sera prise en charge ou pas.
 
Les révisions ainsi que les réparations sont à la portée de nos concessionnaires et nos points de réparation."


 
Cordialement,
 

Incroyable il ne me dise pas que ce contrôle est gratuit ou non
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Batterie qui ne garde pas la charge - Page 4 Empty Re: Batterie qui ne garde pas la charge

le Sam 8 Fév - 14:58
Ce serait presque du foutage de gueule, "une fois" ! Enervé  Godverdomme !! Twisted Evil


Le SAV Toyota aurait-il quelques défaillances ? Ou est-ce simplement de l'humour belge ?.. Boude
rlim0001
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Batterie qui ne garde pas la charge - Page 4 Empty Re: Batterie qui ne garde pas la charge

le Sam 8 Fév - 20:30
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Je te suggère de changer de concessionnaire/garage, il semblerait que ça soit une concession agrée Toyota même si elle a son propre site internet etc 

Mais j'ai l'impression que le problème ne vient pas de agrée pas agrée ou Toyota ou pas, ils ont juste l'air de ne pas vouloir s'en occuper.

Ici même soucis, Team Colin, Groupe SIVAM et pourtant, tout dépend du garage et les avis divergent comme pas possible. Je pense réellement que quand ils en ont quelque chose à faire, le problème est résolu.
ThierryHSD
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Batterie qui ne garde pas la charge - Page 4 Empty Re: Batterie qui ne garde pas la charge

le Sam 8 Fév - 23:34
+1 , il faut aller voir un autre garage Toyota, et bien sur éviter le même groupe. La réponse du service relation client est déplorable, pas digne de Toyota.
untoutseul05
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le Dim 9 Fév - 14:52
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:et bien sur éviter le même groupe.
Je m'inscris en faux : Mon concessionnaire sur Lyon fait partie du groupe SIVAM.
Il est très bien et je crois que certains ont pu le voir... Smile

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Batterie qui ne garde pas la charge - Page 4 Empty Re: Batterie qui ne garde pas la charge

le Dim 9 Fév - 16:48
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Je ne crois pas avoir lu que SIVAM n'était pas bien, j'ai juste mentionné que visiblement les concessions Belges et Françaises fonctionnait sous le même système et qu'il fallait voir au cas par cas pour savoir si un garage est bien ou non sans relation avec son groupe.

Le concessionnaire de Jacqman fait partie de Castus et ce n'est pas lié à SIVAM.
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le Dim 9 Fév - 17:06
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] : Je ne crois pas que ton nom apparaisse dans mon précédent message mais celui de ThierryHSD : c'est donc une réponse à son message et non au tien.
arou
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Batterie qui ne garde pas la charge - Page 4 Empty Re: Batterie qui ne garde pas la charge

le Dim 9 Fév - 18:07
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:voici un copier coller de Toyota Belgique ?????
"

Notre service ne fait pas de diagnostic technique à distance sans voir la voiture. C’est pour cette raison que nos garages sont à votre disposition. Cependant, il est fort probable que la batterie se décharge plus rapidement lorsque le véhicule ne roule pas assez.
 
Par conséquent,  je vous invite à prendre contact avec le garage de votre choix et laisser poser un diagnostic technique. Posez-leur la question si leur révision sera payante ou non. En fonction de la cause du problème, l’application de la garantie sera prise en charge ou pas.
 
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Cordialement,
 

Incroyable il ne me dise pas que ce contrôle est gratuit ou non
Si la voiture est sous garantie,rien à débourser .si tu as un voltmètre regarde contact mis si tu as bien 14 volts à la batterie ,déjà ça veut dire que ça recharge .si tu y vas avec un minimum d’informations pour le diagnostique c’est bien mieux .
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Batterie qui ne garde pas la charge - Page 4 Empty Re: Batterie qui ne garde pas la charge

le Dim 9 Fév - 18:52
Non si tu as 14v (de mémoire, c'est plutôt entre 14 et 17v), c'est que l'alternateur (ou le système équivalent) donne de la puissance.
Mais si la batterie peut très bien ne pas "prendre la charge" : c'est le plus probable puisque s'il débranche la batterie, elle fonctionne.
Donc, soit elle a intrinsèquement peu de charge (et le peu de consommation "normale" la décharge suffisamment pour que le démarrage ne puisse pas se faire) , soit il y a une consommation qui ne devrait pas être et qui décharge la batterie.
arou
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Batterie qui ne garde pas la charge - Page 4 Empty Re: Batterie qui ne garde pas la charge

le Dim 9 Fév - 19:35
Ok mais si pas 14v a la batterie c’est que « l’alternateur » est HS
untoutseul05
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Batterie qui ne garde pas la charge - Page 4 Empty Re: Batterie qui ne garde pas la charge

le Dim 9 Fév - 21:59

  • Il y a 14V : "alternateur" ok. Donc soit batterie KO, soit fuite dans le faisceau (+ probable car si on débranche, ça fonctionne).
  • Il n'y a pas 14V : "alternateur" Ko. On ne peut rien déduire sur le reste.

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien], es-tu d'accord avec ça ?
arou
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Batterie qui ne garde pas la charge - Page 4 Empty Re: Batterie qui ne garde pas la charge

le Dim 9 Fév - 22:24
Justement si c’est l’alternateur (quoique avec une hybride ça ne s’appelle peut être pas un alternateur) la panne est trouver sinon pour trouver d’où vient la « fuite » c’est plus compliquer
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