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Revision des 15000 km ou 1ère révision - Page 18 Empty Re: Revision des 15000 km ou 1ère révision

Lun 16 Aoû - 11:27
Bonjour le Forum

Il serait peut-être intéressant de demander avant l'entretien que le CC nous remet les pièces remplacées. 

Juste pour leurs signifier nos doutes sur cette "vente forcée".

ThierryHSD aime ce message

Mëyli
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Revision des 15000 km ou 1ère révision - Page 18 Empty Re: Revision des 15000 km ou 1ère révision

Lun 16 Aoû - 21:45
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:Le prénom du pseudo untoutseul05 (moi), c'est Jean-Philippe pas Thierry... :)
Hips :s

Toutes mes excuses.

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Revision des 15000 km ou 1ère révision - Page 18 Empty Re: Revision des 15000 km ou 1ère révision

Mar 17 Aoû - 8:26
Excuses évidement accordées... Smile

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Revision des 15000 km ou 1ère révision - Page 18 Empty Re: Revision des 15000 km ou 1ère révision

Mar 17 Aoû - 11:12
Bonjour tout le monde, je viens de chez Toyota, heureusement je peux le faire à pied. J'ai expliqué mon problème à savoir : 


Sur MyToyota, dans l'onglet services, service et entretien, historique des services après vente, je n'y ai pas accès et on me demande de me rendre chez mon concessionnaire pour procéder à la vérification des documents de propriété. 


J'ai vu quatre personnes du service atelier au service vente et aucune n'a su apporter de solution. Une première pour eux car tout est bien enregistré sur Toyota France. Ils ont pris mes coordonnées et voir d'où vient le problème.
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Revision des 15000 km ou 1ère révision - Page 18 Empty Re: Revision des 15000 km ou 1ère révision

Mar 17 Aoû - 12:04
Sujet fusionné avec celui de la révision des 15 000 km [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] .

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jacques83
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Revision des 15000 km ou 1ère révision - Page 18 Empty Re: Revision des 15000 km ou 1ère révision

Jeu 19 Aoû - 10:52
Bonjour, Toyota France m'a informé ce matin qu'une mise à jour de mon compte client a été faite. J'ai vérifié et je peux maintenant accéder à l'historique de mes entretiens dont ma révision des 15.000 km. 


Je tiens à dire à la communauté que j'ai signalé ce problème à Toyota France par le biais de leur messagerie hier après midi et le problème est réglé ce matin. 


Juste une comparaison avec mon concessionnaire qui ne m'a pas donné de réponse, ni appelé depuis lundi matin.


Dans cette affaire j'ai retenue qu'on devait vraiment vérifier toutes les données qu'on transmet au concessionnaire. Dans mon cas, une simple adresse mail erronée  
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Revision des 15000 km ou 1ère révision - Page 18 Empty Re: Revision des 15000 km ou 1ère révision

Jeu 19 Aoû - 11:21
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:Dans mon cas, une simple adresse mail erronée  
Et donc, à ranger dans la catégorie : PEBCAK....
(En gros, c'est ton entière faute).


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jacques83
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Revision des 15000 km ou 1ère révision - Page 18 Empty Re: Revision des 15000 km ou 1ère révision

Jeu 19 Aoû - 11:40
Dans mon cas, Toyota France avait bien mon adresse mail, mais visiblement le vendeur l'a mal orthographiée.


De plus il y avait peut être d'autres choses qui n'allait pas. Je me souviens que la concession m'avait rappelée plusieurs jours après la livraison à cause d'un oubli informatique.


Je tiens à signaler le professionnalisme de Toyota France


Et toujours pas de réponse de ma concession.....................
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Prez
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Revision des 15000 km ou 1ère révision - Page 18 Empty Re: Revision des 15000 km ou 1ère révision

Mer 17 Nov - 19:42
Bonjour, simple question mais je n 'ai pas trouvé la réponse . Mon CHR viens de feter son 1er anniversaire mais n a que 10000 kms . est ce que je peux attendre les 15000 kms ou je dois prendre rendez vous pour l entretien ?
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Revision des 15000 km ou 1ère révision - Page 18 Empty Re: Revision des 15000 km ou 1ère révision

Mer 17 Nov - 20:07
La réponse est pourtant simple (je ne retrouve pas la source écrite) : 1an ou 15 000 km (1er terme échu).
Donc, il faudrait que tu prennes RDV.

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Prez
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Revision des 15000 km ou 1ère révision - Page 18 Empty Re: Revision des 15000 km ou 1ère révision

Mer 17 Nov - 20:27
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:La réponse est pourtant simple (je ne retrouve pas la source écrite) : 1an ou 15 000 km (1er terme échu).
Donc, il faudrait que tu prennes RDV.
Merci , j avais lu une info comme quoi on pouvait se baser sur le kilometrage en n 'excedant pas le delai de 2 ans entre chaque revision , d ou mon interrogation .

Voila rendez vous pris (1 mois de delai 268 € )

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Plex
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Revision des 15000 km ou 1ère révision - Page 18 Empty Re: Revision des 15000 km ou 1ère révision

Sam 27 Nov - 9:22
Si j'ai bien le mini c'est 141 le maxi 268 euros.
Quelles sont les régions les moins chères en entretien ?
Merci a vous
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