Re: Revision des 15000 km ou 1ère révision

**WD And Co** GR-Sport Première Messages : 520 Date d'inscription : 09/03/2019

Bonjour le Forum

Il serait peut-être intéressant de demander avant l'entretien que le CC nous remet les pièces remplacées.

Juste pour leurs signifier nos doutes sur cette "vente forcée".

untoutseul05 a écrit:Le prénom du pseudo untoutseul05 (moi), c'est Jean-Philippe pas Thierry... :)

Hips :s

Toutes mes excuses.

Excuses évidement accordées... Smile

Bonjour tout le monde, je viens de chez Toyota, heureusement je peux le faire à pied. J'ai expliqué mon problème à savoir :

Sur MyToyota, dans l'onglet services, service et entretien, historique des services après vente, je n'y ai pas accès et on me demande de me rendre chez mon concessionnaire pour procéder à la vérification des documents de propriété.

J'ai vu quatre personnes du service atelier au service vente et aucune n'a su apporter de solution. Une première pour eux car tout est bien enregistré sur Toyota France. Ils ont pris mes coordonnées et voir d'où vient le problème.

Shureeken Administrateur Messages : 820 Date d'inscription : 31/05/2017

Sujet fusionné avec celui de la révision des 15 000 km [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] .

Bonjour, Toyota France m'a informé ce matin qu'une mise à jour de mon compte client a été faite. J'ai vérifié et je peux maintenant accéder à l'historique de mes entretiens dont ma révision des 15.000 km.

Je tiens à dire à la communauté que j'ai signalé ce problème à Toyota France par le biais de leur messagerie hier après midi et le problème est réglé ce matin.

Juste une comparaison avec mon concessionnaire qui ne m'a pas donné de réponse, ni appelé depuis lundi matin.

Dans cette affaire j'ai retenue qu'on devait vraiment vérifier toutes les données qu'on transmet au concessionnaire. Dans mon cas, une simple adresse mail erronée

jacques83 a écrit:Dans mon cas, une simple adresse mail erronée

Et donc, à ranger dans la catégorie : PEBCAK....
(En gros, c'est ton entière faute).

Dans mon cas, Toyota France avait bien mon adresse mail, mais visiblement le vendeur l'a mal orthographiée.

De plus il y avait peut être d'autres choses qui n'allait pas. Je me souviens que la concession m'avait rappelée plusieurs jours après la livraison à cause d'un oubli informatique.

Je tiens à signaler le professionnalisme de Toyota France

Et toujours pas de réponse de ma concession.....................

Mer 17 Nov 2021 - 19:42

Bonjour, simple question mais je n 'ai pas trouvé la réponse . Mon CHR viens de feter son 1er anniversaire mais n a que 10000 kms . est ce que je peux attendre les 15000 kms ou je dois prendre rendez vous pour l entretien ?

Mer 17 Nov 2021 - 20:07

La réponse est pourtant simple (je ne retrouve pas la source écrite) : 1an ou 15 000 km (1er terme échu).
Donc, il faudrait que tu prennes RDV.

Mer 17 Nov 2021 - 20:27

untoutseul05 a écrit:La réponse est pourtant simple (je ne retrouve pas la source écrite) : 1an ou 15 000 km (1er terme échu).
Donc, il faudrait que tu prennes RDV.

Merci , j avais lu une info comme quoi on pouvait se baser sur le kilometrage en n 'excedant pas le delai de 2 ans entre chaque revision , d ou mon interrogation .

Voila rendez vous pris (1 mois de delai 268 € )

connais pas la crise chez Toyota Happy

Sam 27 Nov 2021 - 9:22

Si j'ai bien le mini c'est 141 le maxi 268 euros.
Quelles sont les régions les moins chères en entretien ?
Merci a vous

Akragas Messages : 32 Date d'inscription : 22/05/2021

Bonjour,

Petite question assez simple mais j'ai besoin d'un avis. Mon véhicule a 13500Kms aujourd'hui, sachant que je pars en vacances avec donc je ferai au moins 2500kms avec. Il serait souhaitable de faire la révision avant ou après les 15000 kms ?
Merci a vous

**C-HR 184, Collection Bi-ton Gris Platinium, livré** **le 29/05/2020.**

Bonjour le Forum.

Pour cette 1ère révision:

C'est, 1 an ou 15000 Km a faire avant le premier terme échu.

A voir avec le concessionaire (CC) mais il est possible qu'il n'y ait pas de RDV avant ton départ.
Après s'il n'a "que" 16 000 km, ça devrait aller mais demander au CC : souvent ils préfèrent que la révision soit fait plutôt avant, qu'après le terme échu.

Akragas Messages : 32 Date d'inscription : 22/05/2021

J'ai été voir la CC, autant faire la révision après. Ca ne pose aucun problème si c'est fait a 16-17000kms.
Ca me rassure.

Dim 28 Jan 2024 - 18:49

bonjour.
c'est 15 000 kms ou 1 an , au premier des 2 termes échu.
la garantie c'est un contrat entre un acheteur, vous, et le constructeur de votre auto
si vous dépasser d'un kilomètre, ou d'un jour, votre contrat n'a pas été respecté.
le concessionnaire s'en moque, il vous dira c'est pas grave, mais quand il faudra faire jouer ce contrat, le constructeur vous expliquera par écrit que vous ne l'avait pas respecté, et donc pas de garantie.
vous pourez toujours demander une faveur, vous parlerez à un mur.
un contrat est un contrat, point.
le concessionnaire peut lui, faire un geste et même plus, mais cela ne concernera pas le constructeur.
et cela est vrai aussi pour les contrats d'assurance .......
faire une révision avant la date butoir et aussi avant le kilométrage défini dans le contrat par précaution.
en comprenant cela, on devient très pointilleux sur les dates de rendez vous.

Dim 28 Jan 2024 - 23:37

abdel de combs la ville a écrit:bonjour.
c'est 15 000 kms ou 1 an , au premier des 2 termes échu.
la garantie c'est un contrat entre un acheteur, vous, et le constructeur de votre auto
si vous dépasser d'un kilomètre, ou d'un jour, votre contrat n'a pas été respecté.
le concessionnaire s'en moque, il vous dira c'est pas grave, mais quand il faudra faire jouer ce contrat, le constructeur vous expliquera par écrit que vous ne l'avait pas respecté, et donc pas de garantie.
vous pourez toujours demander une faveur, vous parlerez à un mur.
un contrat est un contrat, point.
le concessionnaire peut lui, faire un geste et même plus, mais cela ne concernera pas le constructeur.
et cela est vrai aussi pour les contrats d'assurance .......
faire une révision avant la date butoir et aussi avant le kilométrage défini dans le contrat par précaution.
en comprenant cela, on devient très pointilleux sur les dates de rendez vous.

Tu as tout à fait raison. S'il y a un problème important de plusieurs milliers d'euros, Toyota sera très regardant sur les dates et ton concessionnaire soutiendra qu'il ne t'as jamais dit que tu pouvais dépasser le kilométrage

Lun 29 Jan 2024 - 0:10

Alain05 a écrit:Toyota sera très regardant sur les dates et ton concessionnaire soutiendra qu'il ne t'as jamais dit que tu pouvais dépasser le kilométrage

Comme dit le proverbe, "les paroles s'envolent, les écrits restent"...
Ensuite, tu ne sais pas qui tu as au téléphone : la personne est-elle légitime pour affirmer quoi que ce soit.

Vous seriez pas un peu parano sur les bords si on regarde le carnet du RAV4 que l'on a acheté d'occasion toujours entretenus chez Toyota mais jamais dans les temps ni les termes échues (il a pourtant été vendu et garantie comme neuf par le concessionnaire) et pour le CHR j'ai 12000 km je suis a terme échue le 26 juin et je suis pas là il m'ont donné RDV Mi Juillet a mon retour et m'ont dit aucun problème.
Après quand je vois comme le RAV 4 est traité il fait pas mal de sortie (Petit Tout Terrains/Croisement de pont/Ornières Boueuses /Caillasses/...) Jamais rien cassé, jamais un voyant, même le volant ne vibre pas et n'a pas perdu son parallélisme j'aurais cassé une jante avant je pense Wink

HIHIHI...
En tout cas dans le sud ils se prennent moins la tête le directeur Atelier "m'a dit l'huile utilisée dans les moteur Hybride Toyota est donnée pour 30.000 km le concessionnaire veut par sécurité la changer à 15000 km" mais on ne risque pas grand chose. (En terme de casse moteur en tout cas).

Avenger GR-Sport Messages : 343 Date d'inscription : 03/01/2019

Arnoo1700. Que l’huile puisse faire 30000 Kms, je n’en doute pas un instant, néanmoins en cas de problème, le constructeur se réfèrera à sa prescription de changement à 15000 Kms pour éventuellement refuser la garantie et ce n’est pas un concessionnaire qui prendra à ses frais la remise en état.

Bon j'ai juste donné l'indication sur mon concessionnaire sur mon message précédent j'ai juste dit que faire 30000 km avec cette qualité d'huile est possible. Pour ce qu'il en est de mon C-HR il vient de faire ça première révision après 1 an et 12 jours (13560km). Je suis toujours garantis, ils sont plus exigeants après la fin de la garantie constructeur pour le Toyota "Relax".

ENTRETIEN SIMPLE (269 €)

Bilan santé batterie Hybride
Contrôle des éclairages, des miroirs, du chauffage et de la ventilation.
Vérification des ceintures de sécurité.
Contrôle de la batterie, du Klaxon, des essuie-glaces et des laves glaces.
Graissage des ouvrants et contrôle des joints de portes et du coffre.
Vérification de la pression et de l'usure des pneumatiques.
Changement du filtre à air, du filtre à pollen.
Contrôle des niveaux de refroidissement, de frein, de lave-glace et de la direction assistée.
Remplissage lave-glace
Remplacement du filtre à huile et de l'huile moteur.
Contrôle des disques et plaquettes de frein, du soubassement et de l'échappement.
Contrôle du jeu des roues, et des fuites possible (amortisseurs, soufflets...)
Passage au testeur TOYOTA et remise à zéro de l'indicateur d'entretien + vérification de la mise à jour de l’application.
Essai et lavage du véhicule. (Le Lavage n’a pas été fait car je suis maniaque, ils ont juste tapé les tapis et mis un coup d'aspirateurs rapides pour deux ou trois gravillons arrivés dans l'habitacle depuis que j'avais passé le miens une semaine avant...)
Ajout d’un additif (réservoir) pour le moteur.