Re: Toyota Smart Connect Pro écran 8, maj carte ?

lecorse26 GR-Sport Messages : 357 Date d'inscription : 31/12/2022

Je suis exactement pareil que toi, j’ai aucune infos qui mentionne si nous avons bien les mises à jours chaque mois. J’ai installé celle de automne 2022 proposés via le site Toyota et depuis sa ne propose plus rien. Après comme tu dis, si sa utilise le réseau 5g du mobile… j’aimerais bien le voir.
Pas vraiment au point tous sa.

gerardhego a écrit:Je suppose que les petites corrections se font en 4G ou 5G deux fois par mois

Dans le véhicule, il y a une carte SIM pour la fonction SOS. Je crois que c'est celle-ci qui permet l'OTA (mise à jour par les airs).
A une époque, c’était du GPRS (avant le 3G).
Sur les anciens modèles de systèmes multimédia, la mise à jour OTA n'était que partielle (une partie de la carte définie dans les paramètres) + 2 mises à jour par an via USB (mises à jour totales : totalité de la carte + système multimédia) : il est possible que ce soit la même chose pour vos sytèmes.
Par contre, ce que je ne comprends pas c'est que même si l'OTA n'est pas paramétré, tu devrait avoir les mises à jour via USB et les 2 de 2023 sont sorties.

lecorse26 GR-Sport Messages : 357 Date d'inscription : 31/12/2022

untoutseul05 a écrit:

gerardhego a écrit:Je suppose que les petites corrections se font en 4G ou 5G deux fois par mois

Dans le véhicule, il y a une carte SIM pour la fonction SOS. Je crois que c'est celle-ci qui permet l'OTA (mise à jour par les airs).
A une époque, c’était du GPRS (avant le 3G).
Sur les anciens modèles de systèmes multimédia, la mise à jour OTA n'était que partielle (une partie de la carte définie dans les paramètres) + 2 mises à jour par an via USB (mises à jour totales : totalité de la carte + système multimédia) : il est possible que ce soit la même chose pour vos sytèmes.
Par contre, ce que je ne comprends pas c'est que même si l'OTA n'est pas paramétré, tu devrait avoir les mises à jour via USB et les 2 de 2023 sont sorties.

On est d'accord, puisque nous avons aucune mention sur le smart connect. Sur la partie maj navigation je l'avais fait avec la clé usb , celle d'automne 2022. J'avais eux aussi une maj peux de temps après avoir reçu ma voiture fin decembre 2022, maj système. Depuis j'ai plus rien. Je regarderais si j'ai bien la carte sim, je pense que oui, si j'ai pu faire la maj système.

lecorse26 GR-Sport Messages : 357 Date d'inscription : 31/12/2022

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gerardhego Messages : 18 Date d'inscription : 03/10/2022 Localisation : 13800

Comme indiqué dans mon message du 17 novembre 2023, j'ai contacté le service client Toyota.
J'ai reçu un appel de celui-ci (un numéro en 07). La personne qui m'a appelé m'a indiqué qu'il y a une mise à jour, mais qu'ils ne peuvent pas la mettre dans l'e-Boutique de mon espace client. La personne m'a demandé de faire effectuer la mise à jour par un concessionnaire Toyota.
J'ai demandé une confirmation par email, et voici ce que j'ai reçu : "Je fais suite à notre échange téléphonique de ce jour concernant les mises à jour de votre C-HR Hybride (châssis : XXX). Je vous informe, après vérification, que la dernière mise à jour de votre Smart Connect +, également nommée MM21 T2, est disponible directement en concession TOYOTA."
J'hésite à prendre rendez-vous ou à attendre la première révision début février 2024. Rien n'est indiqué sur qui prend en charge le travail du concessionnaire.

lecorse26 GR-Sport Messages : 357 Date d'inscription : 31/12/2022

gerardhego a écrit:Comme indiqué dans mon message du 17 novembre 2023, j'ai contacté le service client Toyota.
J'ai reçu un appel de celui-ci (un numéro en 07). La personne qui m'a appelé m'a indiqué qu'il y a une mise à jour, mais qu'ils ne peuvent pas la mettre dans l'e-Boutique de mon espace client. La personne m'a demandé de faire effectuer la mise à jour par un concessionnaire Toyota.
J'ai demandé une confirmation par email, et voici ce que j'ai reçu : "Je fais suite à notre échange téléphonique de ce jour concernant les mises à jour de votre C-HR Hybride (châssis : XXX). Je vous informe, après vérification, que la dernière mise à jour de votre Smart Connect +, également nommée MM21 T2, est disponible directement en concession TOYOTA."
J'hésite à prendre rendez-vous ou à attendre la première révision début février 2024. Rien n'est indiqué sur qui prend en charge le travail du concessionnaire.

Merci pour ton retour, sa tombe bien peux de temps après avoir acheter ma voiture en décembre 2022. J’ai eux auprès de Toyota France un avoir d’un montant de 145€ TTC (non cessible et valable 1 an). Sa seras pour mettre à jour . Puisque apparemment il faut payer pour mettre à jour, j’ai jamais compris pourquoi, sachant que l’on est censé avoir les maj gratuites pendant 4 ans.

lecorse26 GR-Sport Messages : 357 Date d'inscription : 31/12/2022

Effectivement depuis quelques temps il n’y a plus de mise à jour sur le site Toyota.

gerardhego Messages : 18 Date d'inscription : 03/10/2022 Localisation : 13800

Je trouve que c'est inacceptable de payer juste parce que Toyota est incapable de nous fournir les mises à jour dans l'e-Boutique.
Je vais poser la question à mon concessionnaire et éventuellement recontacter le service client Toyota.

lecorse26 GR-Sport Messages : 357 Date d'inscription : 31/12/2022

gerardhego a écrit:Je trouve que c'est inacceptable de payer juste parce que Toyota est incapable de nous fournir les mises à jour dans l'e-Boutique.
Je vais poser la question à mon concessionnaire et éventuellement recontacter le service client Toyota.

Sachant que je leur avais déjà demander avant toi, ils m’ont répondu , maintenant les maj se font automatiquement…

Ils te donnent une autre version à toi. Je sais plus trop quoi penser.

gerardhego Messages : 18 Date d'inscription : 03/10/2022 Localisation : 13800

J'ai contacté mon concessionnaire Toyota à Salon-de-Provence pour qu'il me fasse la mise à jour du Smart Connect+.
Voici la réponse : attendez la révision de votre C-HR en février, vous aurez une mise à jour plus récente. Prévenez-nous lors de la prise de rendez-vous pour que nous commandions la mise à jour. Délai annoncé pour cette commande : 15 jours. La mise à jour est gratuite pendant 3 ans.

Je pense qu'ils acceptent de faire la mise à jour gratuitement si elle est couplée à une révision. A la 3ème révision, la voiture aura 4 ans, ce qui correspond aux 4 ans de mises à jour cartographiques incluses. Je vais me contenter de cela pour le moment et j'espère que nous allons récupérer la possibilité de télécharger les mises à jour avant la fin des 4 ans. J'aimerais bien savoir ce que disent les autres concessionnaires. Merci d'avance pour les retours des autres utilisateurs du forum.

lecorse26 GR-Sport Messages : 357 Date d'inscription : 31/12/2022

Merci à toi pour ton retour d’informations.

Je te tiendrai au courant car je dois faire également ma première révision au mois de février

lecorse26 GR-Sport Messages : 357 Date d'inscription : 31/12/2022

Moi j’ai rendez vous samedi pour faire l’entretien , j’en est pas parler. Le soucis est que j’ai acheter le véhicule par mandataire, les garage sont chiant pour sa. Toyota France m’a donné une lettre valable 1 ans à aller dans le garage Toyota Meaux pour faire la maj. Seulement la révision je la fait pas au garage de Meaux mes celui de Livry gargan. J’ai été très mal accueilli a Meaux. Je vais essayer de voir s’ils peuvent me la faire samedi.
Sinon je prendrais rdv à Meaux.

lecorse26 GR-Sport Messages : 357 Date d'inscription : 31/12/2022

Bonjour, concernant les maj, pourriez vous me dire, si vous avez la même chose que moi, même version ?
(désolé, je ne comprend pas pourquoi la photo est mise de l'autre sens après telechargement, juste avant l'envoie c'est droit)

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J'ai fait l'entretien ce matin, seulement ils m'ont pas l'air compétent concernant les maj cartographie... du coup j'ai rien eux. Je pense que j'irais a Meaux.

gerardhego Messages : 18 Date d'inscription : 03/10/2022 Localisation : 13800

J'ai la même version des cartes 12-22-45 [2022-02-5]. C'est la version que j'ai téléchargée en mars 2023 (son nom dans mon espace client Toyota Automne 2022) et que j'ai installée par la prise USB.
Pour les mises à jour du système multimédia, je n'ai pas la mise à jour du 18/12/2022 dans l'historique. Je suppose que mon C-HR est sorti d'usine avec cette mise à jour déjà faite.
Ma voiture a été fabriquée autour du 20 décembre 2022, j'ai eu la livraison le 7 février 2023.
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien], avez-vous une idée de la date de fabrication de votre voiture ou pouvez-vous indiquer sa date de livraison ?
Des C-HR fabriqués après le mien ont-ils des mises à jour du système multimédia dans l'historique ? Si oui, quelles sont les dates ? Merci d'avance pour les retours.
Je n'ai pas non plus reçu le courrier pour la mise à jour du DCM.

lecorse26 GR-Sport Messages : 357 Date d'inscription : 31/12/2022

Moi j’ai reçu la mienne le 7 décembre 2022, du coup je pense que c’est normal que tu es pas eux la maj, celle ci est apparu fin décembre 2022 sur le système, mise à jour système et non la navigation. Du coup a part celle que l’on a faite via le site Toyota, je devrais bien avoir une autre maj. Les maj ne se font pas toute seul apparemment, je trouve dommage qu’il ne la mette pas sur le site.

Pour le rappel dcm, tu ne dois pas être concerné, j’avais demander à Toyota France et à la concession lors de mon entretien, j’ai pas de rappel.

gerardhego Messages : 18 Date d'inscription : 03/10/2022 Localisation : 13800

Merci pour les infos [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]. C'est logique que vous ayez eu la mise à jour du 18/12/2022 vu la date de livraison de votre voiture.
J'espère que mon concessionnaire aura la compétence pour faire la mise à jour des cartes lors de la révision de février 2024.
J'envisage de changer ma Mercedes Classe B 220 CDI de 2015 par une Toyota RAV4 ou une Lexus NX, mais il n'y aura pas de nouvelle Toyota si mon Smart Connect+ reste avec des cartes de 2022.

lecorse26 GR-Sport Messages : 357 Date d'inscription : 31/12/2022

Je comprends tout à fait, après en général quand j’utilise le gps je prend Waze c’est bien mieux. Mes par principe sa devrais être à jour automatiquement, sachant que l’on paye l’option pour avoir le smart Connect plus. C’est surtout sa qui m’énerve.
J’attends un peux voir s’il y a des retours, sinon je prendrais rdv à la Cc de Meaux avec le mail reçu de Toyota France pour mettre à jour.

gerardhego Messages : 18 Date d'inscription : 03/10/2022 Localisation : 13800

J'ai fait faire la révision de mon C-HR par le concessionnaire Toyota de Salon-de-Provence en février 2024. J'ai demandé que la mise à jour des cartes soit effectuée et j'ai donné au concessionnaire l'e-mail du service client Toyota indiquant qu'il y a une mise à jour pour ma voiture. Lorsque j'ai récupéré mon C-HR, la personne que j'ai vue m'a dit qu'ils ont vérifié et qu'il n'y a pas de mise à jour pour ma voiture. C'est n'importe quoi cette histoire de mise à jour GPS. J'ai toujours la version des cartes 12-22-45 [2022-02-5]. Les personnes qui ont reçu leur C-HR récemment ont-elles la même version ?