ROUES HIVER- MÉSAVENTURE CHEZ NOR...O

[enzober19360Dynamic]

Bonjour,
Voici ma mésaventure pour avoir des roues hiver. chez NO....O.
Je me présente au magasin NO....O pour avoir un devis de 4 roues hiver  avec jantes. Je choisi mes pneus, les jantes de marque PLATIN puis je demande pour les capteurs électroniques TPMS. Le responsable me répond qu'il ne faut pas en mettre sur les roues hiver et laisser le voyant sur le véhicule allumé...n'y connaissant rien, on commande les roues et les jantes avec un ordre de réparation. Arrivé chez moi, je regarde l'O.R et m'aperçoit que les jantes commandées ont une entraxe de 5X114 alors que sur mon véhicule c'est du 5x114,3. J'appelle la concession de mon véhicule pour cela et je leur parle des capteurs TPMS sur mes roues hiver et là ils me disent qu'eux montent systématiquement des capteurs sur les roues complètes. J'appelle mon assurance et celle-ci me répond qu'en cas d'accident sans capteurs elle pourrait de pas m'indemniser voir se retourner contre moi. Je rappelle NO...TO  et leur dit qu'il me faut des capteurs en leur racontant mon histoire et me répond que c'est des bêtises.  Ils me rappelleront le lendemain pour savoir le tarif des capteurs auprès de TOYOTA. Le 21/01 à 9h35 une personne féminine très gentille me rappelle et me dit qu'il y en a pour 386.60 € pour les capteurs (96.65 pièce) supplémentaires. Pour moi cela me faisait  trop cher donc je lui dis que j'annule tout ce qu'elle comprend.  Quelques minutes après le responsable du magasin me rappelle et me dit :je vous remercie de m'avoir fait perdre 70€ pour le retour des jantes (qui à mon avis ne sont pas encore expédiées) et rajoute " pouvez-vous vous regarder dans une glace le matin". Moi ne sachant plus qui croire je me suis rangé du côté de mon assurance n'en déplaise à ce monsieur s'il ne veut pas comprendre. Le ton montait donc j'ai préféré mettre court à la conversation. Ce qui est sûr c'est que je ne mettrais plus les pieds dans cette enseigne.
Mais qui a raison...

[Loic78Design]

Retour intéressant ! Merci.
Loïc

[AvengerCollection]

Rien d’étonnant, tous ces pseudos-spécialistes vendent n’importe quoi.
Je n’y mets les pieds que pour des produits d’entretien.

Quant à la réflexion douteuse du mec, je l’aurais « collé dans le mur ».

J’ai eu un problème comparable dans le domaine de la moto avec un magasin spécialisé où je ne remettrais jamais les pieds.

[lag0GR-Sport Première]

Bonjour,

La réponse de l'assureur, c'est du grand n'importe quoi ! Je ne vois pas pourquoi elle ne couvrirait pas en cas d'accident si les capteurs de pression des pneus sont absents ? Comment ils font alors avec les véhicules qui ne sont pas équipés de ce système ?
De plus, même en cas de modification d'un véhicule, l'assurance doit couvrir tant que cette modification n'est pas la cause de l'accident et là, on ne peut pas parler de modification du véhicule...

[untoutseul05Membre Fondateur]

Perso, sur les roues avec les pneus hiver, j'en ai qui datent de l'ancien mais elles ne sont pas compatibles avec le nouveau (info Toyota).
Toyota m'a juste dit que le voyant resterait allumé car pour changer les valves (fourniture + pose), il fallait environ 500€.
Le seul truc, c'est que ça ne passe pas le contrôle technique : il faut le passer avec les pneus été.
Donc, je pense que :

• tu peux en mettre
  
• je ne pense pas que l'assurance ne couvre pas si le voyant est allumé.
  
• Perso, je ne vais pas chez N... sauf pour des "broutilles"
  

[nikito1GR-Sport Première]

Des as chez Ntoto, m'ont mis 5,5 kg dans les pneus, m'étais juré  de ne pas y retourner, puis cas de force majeur, sont a coté de chez moi et je n'ai pas de roue de secours donc j'y retourne et on trouvé le moyen de vider ma batterie en écoutant radio en position accessoire, n'ont pas trouvé comment mettre le booster pendant tente mn et finalement leur chef avec bcp de peine a fini par y arriver ...De sacrés mécanos formés a la va vite

[lag0GR-Sport Première]

Des as chez Ntoto, m'ont mis 5,5 kg dans les pneus, m'étais juré  de ne pas y retourner, puis cas de force majeur, sont a coté de chez moi et je n'ai pas de roue de secours donc j'y retourne et on trouvé le moyen de vider ma batterie en écoutant radio en position accessoire, n'ont pas trouvé comment mettre le booster pendant tente mn et finalement leur chef avec bcp de peine a fini par y arriver ...De sacrés mécanos formés a la va vite

Je viens de faire changer les pneus avant de la Yaris chez eux, faudrait peut-être que je contrôle la pression alors...
Remarque, mon concessionnaire Toyota ne fait pas mieux, à la révision du CHR il m'avait collé 3 bar au lieu des 2.3 bar préconisés...

[PAT2794Modérateur]

C'est ,vrai que dans certains N....O si tu as besoin de rien tu es tout de suite servi   J'ai eu moi aussi une expérience malheureuse.

[untoutseul05Membre Fondateur]

des 2.3 bar préconisés...

2.3 bars, c'est pneus froids et véhicule non chargé.
Bon après 3 bars, ça me parait beaucoup.

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