Problème de connexion au C-HR

[MarvilleDynamic]

Bonjour

J'ai de gros problème pour connecter mon C-HR à l'appli Myt. J'ai pu m'y connecter une première fois tant bien que mal, ensuite Toyota m'a appelé en me disant que mon mail n'était pas associé à mon compte. Bon, il réinitialise mon compte et me retrouve à essayer de me reconnecter à l'appli, mais cette fois si impossible de m'y connecter même après plusieurs tentatives. S'en suit un message d'erreur "on dirait que quelque chose cloche, veuillez réessayer ultérieurement", j’essaie tous les jours. J'ai envoyé un mail à Toyota il y a plus d'une semaine mais pas de réponse. Une vrai galère pour établir une connexion avec Myt. Avez vous eu des difficultés à connecter votre véhicule ?

[untoutseul05Membre Fondateur]

C'est mon concessionnaire (CC) qui a fait ce qu'il fallait et j'ai fait la première connexion à coté de lui.
C'est un b..del immonde.
Si j'ai bien compris :
- Il faut que le CC fasse "un truc"
- Là, tu fais une tentative de connexion (ça merde)
- Le CC valide un truc
- Là, tu peux te connecter

[arouMembre Fondateur]

Je l’ai fait tout seul et tout c’est bien passer ,d’ailleurs mon cc était surpris et j’ai vus entre autre le trajet qu’ils ont fait avant que je réceptionne mon CHR et vus la conso ils ont dus tirer dessus

[Jeremy8376]

Pareil pour moi hier lors de la réception de mon ch-r. J'avais en amont téléchargé l'appli My T et dejà crée un compte. Puis avec le CC on a essayé tant bien que mal d'enregistrer le véhicule et surtout de faire les différentes manipulations ( allumez la voiture 3mn, notez le nbr de km, attendre 3 mn avant d'éteindre, et roulez à +de 10km/h....) pour au final avoir l'appli qui plante... 
j'essaierai demain à tête reposée mais je me dis que ce n'est pas gagné surtout que j'ai payé un pack navi... 

Dommage c'était presque parfait de la part de TOYOTA !

[untoutseul05Membre Fondateur]

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] : Vu comme ça part, ça va être galère mais il faut savoir que de ma vision :
Autant Toyota est mauvais sur l'appli My T (ce n'est pas leur cœur de métier), autant ils sont bons sur la partie véhicule (qui est leur cœur de métier).

[Jeremy8376]

C'est la vision que j'ai également, tant que les moulins (thermique et électriques  ) tournent comme des horloges ça me va ! mais c'est mon coté tatillon et surtout client qui paie pour avoir une fonctionnalité qui marche.

[untoutseul05Membre Fondateur]

Ça fonctionne à peu près correctement à partir du moment où l'on a réussi la première connexion.
J'ai eu pas mal de problèmes mais probablement dus à une interférence entre My T et une autre appli.
Depuis que j'ai viré cette dernière, ça va beaucoup mieux mais comme dans le même temps, Toyota a fait une mise à jour correctrice...

[MarvilleDynamic]

C'est vrai qu'à partir du moment où le véhicule est lié à l'appli cela marche très bien, conso, services...mais le tout c'est de s'y connecter. J'ai envoyé un mail pour la troisième fois à l'équipe technique de Toyota, j'attends une réponse depuis plus une semaine. Ça n'est peut-être pas leur spécialité mais ils pourraient faire des petits efforts. Ils sont au pays de l'informatique et de l'électronique.

[WD And CoGR-Sport Première]

Bonjour le Forum

Pas trop de problème de connexion. J'avais déjà MyT avec mon précédent CHR. Donc pendant quel temps j'avais le suivi des deux véhicules.

[MarvilleDynamic]

Ça y est mon véhicule est enfin connecté aux services. Cela fait plus de 15 jours que j’essaye en vain, je pense que le service technique Toyota a du faire le nécessaire car sur le site un sablier n'arrêtait pas de tourner sur mon compte. Comme quoi il faut toujours garder espoir.

[Jeremy8376]

Pareil pour moi! Après appel au service Toyota,ils ont réactivé le service et comme par hasard ça marche .

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