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ThierryHSD
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connexion serveur impossible coyote - Page 2 Empty Re: connexion serveur impossible coyote

le Jeu 10 Oct - 21:12
il est possible que ce soit la mise à jour de la cartographie la 6.14H et L qui pose problème, ainsi que celle des Corolla et Yaris avec AA et APC pour ces 2 dernières.
untoutseul05
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le Jeu 10 Oct - 23:51
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:il est possible que ce soit la mise à jour de la cartographie la 6.14H et L qui pose problème, ainsi que celle des Corolla et Yaris avec AA et APC pour ces 2 dernières.
Il est inadmissible qu'une panne soit remontée par les clients et qu'il n'y ait aucun moyen de rétablir le service. Il y a un truc génial qui s'appelle la supervision et un autre ITIL .
---> J'ai un excellent fournisseur de service à leur proposer. Smile
golgot_51
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le Ven 11 Oct - 7:37
Status quo ce matin, ça fait donc 5 jours...
JohanEddy
JohanEddy
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connexion serveur impossible coyote - Page 2 Empty Re: connexion serveur impossible coyote

le Sam 12 Oct - 8:02
C'est revenu dans l'ordre ce matin me concernant 😁
Ramses
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le Sam 12 Oct - 8:03
Merci pour l'info, je regarde de suite
untoutseul05
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le Sam 12 Oct - 8:13
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:Status quo ce matin, ça fait donc 5 jours...
Yesss... Ça, c'est de la prestation de services... Sad
Dans la bagarre, j'ai oublié une partie de la liste : PCA / PRA.
Plan de Continuité d'Activité - Plan de Reprise d'Activité.

Normalement, un PRA est obligatoire et doit être déclenché au moins 1 fois / an.

C'est à dire que en interne, tu considères que tu es en rupture totale de service.
- Déclenchement du PRA avec déclenchement d'un chrono
- On arrête le chrono quand le service est etièrement revenu à la normale
- Dans certains contrats, ce temps est exprimé en heures voir en minutes.... Wink
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Vaportrails
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le Sam 12 Oct - 8:28
Le coyote est de retour chez moi depuis ce matin....
Ramses
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le Sam 12 Oct - 8:34
Idem pour moi, mais connexion longue à venir
ThierryHSD
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le Sam 12 Oct - 12:02
J'espère évidemment que Toyota Europe, car c'est chez Toy Europe( en Belgique il me semble) que le service est hébergé,  a un P.R.A ... comme la plupart des grandes boîtes.

Après, ci c'est une MAJ qui a peut-être planté sur les serveurs (Système, Virtualisation...etc), que ce soit ceux en S.I. et ceux en P.R.A.

Ce que je reproche le plus à Toyota, c'est un manque d'information, un message pourrait être inséré sur les comptes utilisateurs et sur MyT.
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SNAAP
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le Sam 12 Oct - 12:32
Ça remarche de nouveau pour moi
untoutseul05
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le Sam 12 Oct - 12:54
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:Ce que je reproche le plus à Toyota, c'est un manque d'information, un message pourrait être inséré sur les comptes utilisateurs et sur MyT.
Là, je pense qu'on est tous d'accord.
Après le client n'a pas à savoir si c'est en Belgique ou sur Mars, si c'est virtualisé ou pas.
On lui doit un service (qu’il paie de manière directe ou indirecte [ie : dans le prix du véhicule]). jours de rupture de service sans aucune information : en tant que client, je trouve ça inadmissible.
Perso, je n'ai fait que des trajets connus. je n'en ai donc pas eu besoin : donc, ça ne m'a pas manqué.
Toyota a mon adresse de courriel et s'en sers puisque je reçois des "pubs" : ils auraient donc pu faire une information par courriel par le même canal.
Thiminh01
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le Sam 12 Oct - 19:26
Bip bip ... le coyotte est OK pour nous !!!  Happy
untoutseul05
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le Sam 12 Oct - 20:16
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le Dim 13 Oct - 11:11
Pour moi aussi c'est "reviendu"
golgot_51
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le Lun 14 Oct - 7:48
c'est bon  pour moi aussi
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Rickky
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le Mar 15 Oct - 12:25
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:il est possible que ce soit la mise à jour de la cartographie la 6.14H et L qui pose problème, ainsi que celle des Corolla et Yaris avec AA et APC pour ces 2 dernières.

Bonjour, c'est quoi les Mise à jour AA et APC pour les Corolla et Yaris stp ?
ThierryHSD
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le Mar 15 Oct - 22:03
Pour nous ce sera la continuité avec la version 6.14 L ou H qui arrive bientôt.

Sur les nouvelles Corolla, et la Yaris ( et le nouveau CHR 2020) c'est un nouveau système multimédia qui intègre Android Auto (AA) et Apple Car Play (ACP).
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Rickky
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le Mar 15 Oct - 22:35
Ah oui j’ai cru à une MAJ CarPlay pour les Corolla équipée T&GO 2 😅
spyder83
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le Mer 16 Oct - 8:59
il y aura normalement une grosse mise à jour du système 
multimédia en fin d'année sur le RAV4 et la Corolla ,selon les dire du chef 
des ventes de mon cc .


Dernière édition par spyder83 le Jeu 17 Oct - 9:12, édité 2 fois
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Rickky
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le Mer 16 Oct - 9:21
Plus qu'à espérer qu'il en soit de même sur le CH-R qui tourne comme ses modèles sur T&GO2+ ...
ThierryHSD
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le Mer 16 Oct - 19:37
ça j'y crois pas trop, le système multimedia du CHr première génération n'a pas le même système que celui du RAV4 et de la Corolla.
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Rickky
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le Mer 16 Oct - 22:22
Ah bon c’est un autre Touch & Go ?
ThierryHSD
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le Mer 16 Oct - 23:37
oui, c'est une autre cartographie.
spyder83
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le Jeu 17 Oct - 9:14
je confirme le rav4  a une cartographie différente par rapport 
au CHR
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Rickky
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le Jeu 17 Oct - 11:13
Cartographie ok mais le système lui même n'est peut-être pas différent ...
spyder83
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le Jeu 17 Oct - 14:05
Là je ne prononcerai pas par manque de
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