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mistermda
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Feu du jour ne marche plus  Empty Feu du jour ne marche plus

Ven 10 Mai - 1:24
Bonsoir, ça fait presque une semaine que mon feu du jour côté conducteur ne marche plus sur ma c-hr phase 2, le long led ainsi que les 3 petits projecteurs qui sont au dessous. Ceux du côté passager marchent très bien,ainsi que les codes et phares des deux côtés. 
Au garage je note un léger éclairage, comme s'il s'agissait d'un sous-voltage ou comme s'il est resté coupé par un clignotant hypothétique. 
J'ai vu le concessionnaire et ils proposent de changer le phare complet.....
Y a pas d'autre solutions ? Fusibles ?relais ?
La voiture à été achetée neuve en septembre 2021.
Merci

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robertbond
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Feu du jour ne marche plus  Empty Re: Feu du jour ne marche plus

Ven 10 Mai - 5:03
malheureusement avec les leds , il n'y a pas beaucoup de solutions, c'est l'échange du module, ce n'est peut être pas nécessaire de changer l'optique complet, il faudrait avoir accès au schéma electrique du VH pour assurer le diag.
A voir avec le concessionnaire ou le magasin toyota.
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mistermda
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Feu du jour ne marche plus  Empty Re: Feu du jour ne marche plus

Ven 10 Mai - 6:24
Merci,c'est quoi le VH?
Roger
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Feu du jour ne marche plus  Empty Re: Feu du jour ne marche plus

Ven 10 Mai - 8:05
Plus sous garantie ?
Sinon cet ensemble coûte très cher, plus de 2 000 € il me semble !

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CHR Collection 184 cv, acheté neuf le 9/02/2023, option crochet attelage
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mistermda
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Feu du jour ne marche plus  Empty Re: Feu du jour ne marche plus

Ven 10 Mai - 8:44
Elle est toujours sous garantie, mais le responsable insinue que les parties électriques ne sont pas prises en charge par la garantie, en attendant la réponse du siège central. Et effectivement le prix serait de presque 2000 €.
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Invité
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Feu du jour ne marche plus  Empty Re: Feu du jour ne marche plus

Ven 10 Mai - 12:37
Bonjour,

La voiture étant encore sous la garantie légale des 3 ans, la prise en charge doit être totale 🙂
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mistermda
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Feu du jour ne marche plus  Empty Re: Feu du jour ne marche plus

Ven 10 Mai - 12:40
Voilà ce qui ne marche plus sur l'autre côté ::le led supérieur et les 3 petits en dessous [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]
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yorglaa
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Feu du jour ne marche plus  Empty Re: Feu du jour ne marche plus

Ven 10 Mai - 17:27
ça doit très clairement être pris sous garantie !

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robertbond
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Feu du jour ne marche plus  Empty Re: Feu du jour ne marche plus

Ven 10 Mai - 17:57
VH pour véhicule , si ta voiture est encore sous garantie, ça doit être pris en charge.
titi45
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Feu du jour ne marche plus  Empty Re: Feu du jour ne marche plus

Ven 10 Mai - 20:33
Bonsoir,

Oui cela doit être prise en garantie. Les leds ne sont pas censées être HS au bout de si peu de temps de surcroit.

Bien cordialement,

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Feu du jour ne marche plus  Empty Re: Feu du jour ne marche plus

Sam 18 Mai - 11:20
Sauf mauvaise utilisation de la voiture, il n’y a pas d’exclusion de garantie pendant les 3 ans. Cela doit être en garantie totale. Ton concessionnaire est de mauvaise foi et essaie de gagner du temps.
Dans ton cas, j’irai chez un autre, il n’y a aucune raison que cela pose problème. De toute façon, ce n’est pas le concessionnaire qui paye les pièces dans ce cas, c’est pris en charge financièrement par Toyota France.
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mistermda
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Feu du jour ne marche plus  Empty Re: Feu du jour ne marche plus

Sam 18 Mai - 16:07
Sauf que je suis au Maroc,voiture achetée à Casablanca...et j'habite au nord du pays.
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Invité
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Feu du jour ne marche plus  Empty Re: Feu du jour ne marche plus

Sam 18 Mai - 21:06
Bonsoir,

La garantie Toyota au Maroc est également de 3 ans

Il faut insisté 🙂
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mistermda
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Feu du jour ne marche plus  Empty Re: Feu du jour ne marche plus

Dim 19 Mai - 0:13
Au concessionnaire de Tétouan on attend toujours la réponse du siège central de Casablanca...et en attendant j'ai pas de veilleuse, le led n'est pas obligatoire au Maroc (heureusement).
titi45
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Feu du jour ne marche plus  Empty Re: Feu du jour ne marche plus

Dim 19 Mai - 13:37
Bonjour,

Merci pour votre retour, mais cette panne est prise en garantie, si votre phare n’a pas eu de choc.
Les leds ne sont pas des pièces d’usure comme les lampes.
Bien cordialement

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Feu du jour ne marche plus  Empty Re: Feu du jour ne marche plus

Dim 19 Mai - 18:00
Je confirme les feux à led intégrées sont pris en charge à 100% durant la garantie initiale et légale puis ils sont pris en charge partiellement car ils sont sensés tenir plusieurs années et le fait de ne pouvoir remplacer "l'ampoule" est une contrainte imposée par le constructeur et peut donc être considéré comme de la vente forcée. Dans tous les cas vous ne devez pas payer l'intégralité du remplacement de ce feu à moins que vous ayez fait une intervention vous même sur le faisceau électrique du feu, dans ce cas effectivement la garantie n'est plus valable.

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mistermda
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Feu du jour ne marche plus  Empty Re: Feu du jour ne marche plus

Mer 11 Sep - 19:32
Le concessionnaire vient de me changer aujourd'hui les deux phares de la voiture gratuitement grâce à la garantie et surtout à ma réclamation au siège central de Casablanca.... après 4 mois d'attente.

Avenger et titi45 aiment ce message

GIR
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Mer 11 Sep - 19:39
Et bien, la ténacité paie. Bravo  Tah Dah!

mistermda aime ce message

titi45
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Feu du jour ne marche plus  Empty Re: Feu du jour ne marche plus

Mer 11 Sep - 19:42
Bravo et merci de nous avoir partagé le dénouement.

Bonne route,
Cdlt,

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Avenger
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Feu du jour ne marche plus  Empty Re: Feu du jour ne marche plus

Mar 17 Sep - 11:59
Étonnamment pourquoi les 2 phares alors que l’autre fonctionnait très bien?

Pas très clair cette affaire, c’est le moment de le dire  Smile L'essentiel étant que cela soit rentré dans l’ordre pour toi.
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mistermda
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Feu du jour ne marche plus  Empty Re: Feu du jour ne marche plus

Mar 17 Sep - 12:04
Bonjour,l'autre commençait à devenir pâle et jaune.....et il me restait ce mois de septembre de garantie....
Avenger
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Jeu 19 Sep - 17:49
Étonnant tout de meme qu’ils jaunissent. Jamais eu ce genre de désagrément. Peut-etre dû a la chaleur intense qui regne au Maroc
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mistermda
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Feu du jour ne marche plus  Empty Re: Feu du jour ne marche plus

Jeu 19 Sep - 18:31
J'ai vu pas mal de Renaults Megan et clio dont les led sont devenus jaunes.Et à Tétouan,nord du pays où je vis c'est pas très chaud, maximum 35 l'été et minimum 10 l'hiver.Il y a pas mal de C-HR première phase qui ont toujours leur led parfaits, de même que mon ancienne hyundai i30 que j'ai conduit pendant 7 ans tout était parfait.
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