Re: Comment régler le problème Montre /Horloge

**Shureeken.** Administrateur Messages : 3320 Date d'inscription : 07/06/2017

vlaams59 a écrit:moi je comprends pas trop ce que vous reprochez a cette horloge au moins elle est lisible
sur ma golf elle était aussi entre les cadrans et faisait 3cmx5mn pendant deux j'ai cherche après l'heure

Non, en fait c'est plus un running gag sur le sujet Happy

, elle me convient cette horloge, mais j'ai toujours préféré les horloges à aiguilles sur les voitures. Je trouve que sur une voiture moderne ça apporte un décalage dans le style.

Moi aussi, je préfère les cadrans à aiguille, les potards à tourner... Je suis servi ! Hihi

Sinon elle est au minimum mal placée, outre la T° qu'ils auraient du écrire encore plus petit et plus caché ....

PiriaC-HR a écrit:@ shureeken Pas encore testé de nuit ...à suivre

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] en effet pas lisible de nuit !

ok /running gag !

C'est clair que reprendre sur l'écran 8" l'affichage de l'heure et de la température serait une bonne chose. Tiens je m'en vais leur écrire, il faut juste faire une mise à jour de l'affichage, ils ont bien des ingénieurs qui ont du temps libre chez Toy Wink

.

Très bonne idée Super

Sitôt dit, sitôt fait (je vous invite à faire de même):

Bonjour,
Je vous contacte juste pour vous faire part d'une amélioration à apporter au C-HR qui ne me semble pas compliquée à apporter. Je suis Modérateur du Forum Toyota C-HR Passion et beaucoup de membres se plaignent de l'affichage de l'heure et de la température (heure en format 12h et température trop petite). Je pense qu'afficher l'heure (en format 24h) et la température en plus grand sur l'écran 8" serait une solution facile à mettre en oeuvre et qui satisferait tout le monde.
J'espère que cette remarque sera a minima prise en compte, et au mieux appliquée dans le cadre de la politique d’amélioration continue de Toyota.
Cordialement,
xxxxxxx

Qui ne tente rien, n'a rien ! Espérons que Toyota puisse t'entendre Rêveur

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
Excellente initiative Super

je vais écrire aussi.

PiriaC-HR a écrit:
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] en effet pas lisible de nuit !

Dommage, une version qui s'éclaire la nuit en même temps que le tdb, serait l'idéal, mais ça devient compliqué Sad

.

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien], tu l'as envoyé à quelle adresse ? Je vais faire pareil.

Jc. a écrit:[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien], tu l'as envoyé à quelle adresse ? Je vais faire pareil.

+1

On va tous dire qu'on est modos ! Mdr2

Sur MaToyota, j'ai cliqué sur le lien contactez nous tout en bas.

Et j'ai reçu cette réponse:

Service Relations client Toyota a écrit:Bonjour Monsieur XXXXXX,

Je fais suite à votre e-mail dont les termes ont retenu toute mon attention et vous remercie de l’intérêt que vous portez à TOYOTA.

Je vous sais gré d'avoir pris le temps de nous faire part de vos suggestions concernant l'affichage de l'heure et de la température de notre modèle C-HR.

J'en prends bonne note et transmets copie de votre message, riche d’enseignements, aux services concernés, afin que ceux-ci portent une attention particulière à vos remarques.

Souhaitant que cette démarche corresponde à vos attentes, je reste à votre disposition pour toute autre demande et vous souhaite une excellente journée.

Très cordialement,

Sonia BXXXXXX
Service Relation Clients TOYOTA

Donc si on est nombreux à proposer cette amélioration ça peut porter ses fruits. Par contre restez crédibles si tout le monde dit qu'il est modérateur ça va passer pour du spam Wink

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Oui, bonne nouvelle, au moins c'est une réponse somme toute pleine d'espoir.. ou pas Wink

On verra à la prochaine MAJ c’est on jamais....

ou alors, c'est une réponse du type, merci de nous avoir écrit, on vous répond gentillement, et on classe verticalement

T'inquiète par Shureeken on se fera passer pour simple client, c'est le nombre qui les fera prendre en compte la remarque.

ThierryHSD a écrit:ou alors, c'est une réponse du type, merci de nous avoir écrit, on vous répond gentillement, et on classe verticalement

C'est possible, mais le principe d'amélioration continue de Toyota inclut un CFL "Customer Feedback Loop" qui a pour but de récolter les demandes d'amélioration émises par les clients. Donc je ne pense pas que ça parte aux oubliettes. Pour d'autres marques/produits où j'ai émis des idées, j'ai même pas eu droit au premier message de prise en compte automatique.
Dire qu'ils font systématiquement ce que les clients réclament ne serait pas vrai, mais qu'ils le prennent en compte j'en suis sûr. Après si ils n'ont qu'une remarque sur 1000 courriers elle ne sera pas traitée en priorité. On verra bien.

le ratio dans l'industrie était de
1 client qui se plaint = 12 mécontents réels

Quoi qu'il en soit ça ne coûte rien d'envoyer un mail

C'est fait, j'ai écrit sur My Toyota en tant que fidèle client de la marque.
J'ai eu confirmation (réponse auto)
J'attends le retour pour voir si c'est le même courrier que Sureeken a reçu.

Je viens de recevoir leur réponse ce jour : c'est rapide mais pour ce que est de la prise en compte !!!!

Bonjour Monsieur ,

Nous faisons suite à votre message dont les termes ont retenu toute notre attention et vous remercions de l’intérêt que vous portez à TOYOTA.

Nous vous savons gré d'avoir pris la peine de nous faire part de vos remarques et regrettons sincèrement votre insatisfaction au sujet du format de l'heure et la taille de l'affichage de la température, sur le tableau de bord du C-HR.

Nous prenons bonne note et transmettons copie de votre message, riche d’enseignements, aux services concernés, afin que ceux-ci portent une attention particulière à vos remarques.

Souhaitant que cette démarche corresponde à vos attentes, nous restons à votre disposition pour toute autre demande et vous souhaitons une agréable journée.

Bien cordialement,

Manuella

Service Relation Clients TOYOTA

ce sont des lettres type à mon avis qu'est ce tu en penses cher Modo ?

il y as juste le nom de la fille qui change Mdr2