Révision et confinement

[RamsesDesign]

Bonjour à tous,

Étant confronté au problème de ma révision des 15000 Kms ou 1 an et n'ayant pu la faire du fit du confinement, je tenais à vous partager leur réponse

Ma question :

Bonjour, je devais mettre ma voiture en révision des 1 an ou 15000kms, le 16 mars. Avec le confinement mon concessionnaire n'a pas pu effectuer celle-ci. La garantie Toyota concernant mon véhicule est elle toujours présente malgré le fait d'avoir dépassé la date anniversaire ainsi que le kilométrage ? Merci d'avance pour votre réponse. Cordialement 


Leur 1ère réponse :

[size=13]Bonjour Monsieur ....., 
 
Je fais suite à votre message concernant l’entretien de votre C-HR (châssis .........) et vous remercie de l’intérêt que vous portez à notre marque.

Afin de limiter la propagation du virus COVID-19, l'utilisation de votre Toyota se limite aux seuls déplacements dérogatoires et n'excédant pas quelques kilomètres pendant la période de confinement.

Toyota France appliquera une tolérance dans la prise en compte des intervalles d’entretien lors de l’application de la garantie constructeur. Vous devrez néanmoins veiller particulièrement à ce que le niveau d’huile de votre Toyota soit correct. Nous vous invitons à vous reporter à votre manuel du propriétaire de votre Toyota pour cette opération. 
 
Nous vous invitons cependant à prendre rendez-vous avec votre réparateur agréé Toyota dès la levée du confinement afin de réaliser l’entretien dans les meilleurs délais.  
  
Bien cordialement.
 
Grégoire 
Service Relation Clients TOYOTA[/size]

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Je leur ai donc demandé dans quelles limites il tolérait le dépassement et voilà leur réponse :

[size=13]Bonjour Monsieur ....
 
Je fais suite à votre nouveau message dont les termes ont retenu toute mon attention.[/size]

 
[size=13]Il est difficile de vous donner un chiffre précis.

Je vous rappelle que le mot d’ordre de nos gouvernants est de rester chez vous.

En l’absence de raisons impérieuses dues à l’impossibilité de télétravailler, vous ne devriez pas parcourir plus de quelques centaines de kilomètres pendant les deux mois de confinement.

Moins de 1000km de dépassement de l’échéance d’entretien ne posera pas de problème technique particulier sous réserve que les niveaux soient corrects comme précisé plus bas.
 
Bien cordialement.
 
Grégoire 
Service Relation Clients TOYOTA[/size]

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[arouMembre Fondateur]

Pour moi qui travail et fait minimum 500km/semaine ,elle est debile leur réponse ,ils croient quoi que tout le monde est arrêté .le cc Toyota à Montélimar a laissé en place un service pour l’entretien et les petites pannes et vous savez quoi ils sont toujours vivants à  3 ou 4 dans un garage de 500 m2 ,il suffit juste d’un peut de bonne volonté et avoir envie de travailler ,mais en France on sait surtout prendre et quand il s’agit de donner il n’y a plus personne

[RamsesDesign]

Chez moi, sur Nancy, mon CC est fermé

[arouMembre Fondateur]

C’est qu’il le veut bien en tout cas pour le garage ,pour la vente par contre pas d’autres choix que de fermer

[rlim0001GR-Sport Première]

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Je pense que tu pourras t'arranger avec eux. Ils font comment les professionnels de la route sinon ? (Certains taxi travaillent toujours)

[Thiminh01Modérateur]

@rlim001 , je ne pense pas que [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] est besoin de faire sa révision des 15 000  son  CHR est tout beau tout neuf !!!!

mais avec ses 500 bornes par semaine ... bon dieu [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] tu as dû dépasser notre kilométrage ... je crois qu'on a vers les 3000 pas tout à fait ! 

Nous on devait faire la révision de Aygo ... même principe ... 1 ans ou 15 000 km , on a 7500 on nous a dit qu'il fallait pas être en stress !

[arouMembre Fondateur]

5268 km exactement ,je viens de regarder sur mon téléphone ,elle est pas mal cette application MyT ....

[spyder83GR-Sport Première]

chez nous concession  Toyota ouverte pour les révisions uniquement

[untoutseul05Membre Fondateur]

Pour info, Toyota Siavm Nord (au nord de Lyon), rouvre ses portes pour le SAV et uniquement sur RDV.
Plus d'info : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Bien lire avant de se déplacer : c'est un peu le parcours du combattant afin d'éviter au maximum le risque de contamination.

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