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Concessionaires

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Re: Concessionaires

Message par Thiminh01 le Sam 10 Juin - 16:54

moi aussi mon cc a du refaire la facture ... à l'établissement du bon de commande le 18 septembre il pensait que la carte grise du CHR allait sortir en 6 CV ... du coup à sa sortie et aux premières immatricualtions il en ressortait que on devait payé que 4 ch ... c'est pas grand chose 43 euros ... mais quand même donc il a modifié sans soucis. Il n'avait pas vu que c'était resté comme sur le devis

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Message par Shureeken le Sam 10 Juin - 17:55

Après il y a des c*ns partout , faut pas hésiter à dire si vous êtes tombé sur un concessionnaire mal embouché ou qui pense plus à se faire de la marge que de la clientèle, sans le citer directement bien sûr mais on peut comprendre où il se situe Wink .
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Message par Thiminh01 le Sam 10 Juin - 18:55

moi ... il a de suite rectifié, il n'avait pas fait attention ... mais la Thi Minh quand elle peut gratter ... elle gratte !!!
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Re: Concessionaires

Message par Thiminh01 le Lun 26 Juin - 13:02

Les CHR ont bousté les vente de toyota un truc de dingue ... les autres modèles de la marque ( avensis et auris) se vendent difficilement !
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Message par alex5022 le Lun 26 Juin - 13:14

la auris je la trouve pas top, je préférée carrément la corolla
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Message par Thiminh01 le Lun 26 Juin - 13:59

La corolla verso 7 places a été notre première voiture de la marque !!!
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Re: Concessionaires

Message par alex5022 le Lun 26 Juin - 15:52

Moi j ai la TCV2. Mais j aimais beaucoup la corolla "berline" . Celle qu ils ont arrêté pour la remplacer par la auris
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Message par NESTORAES le Ven 30 Juin - 13:04

Et bien dites donc, à la lecture de toutes ces louanges, on pourrait penser que tous leurs concessionnaires sont des gens extraordinaires et que Toyota, y'a pas mieux... Au poil
Et bien permettez-moi de vous dire que toutes les concessions ne se valent pas et qu'après la vente, parfois le comportement change... Neutre
Nous avons eu 1 RAV4 D4-D (2001) sur lequel je ne m'étendrais pas, puisque j'ai déjà détaillé mes malheurs en page de présentation (enfin pas tous, mais les autres étant plus liés aux "techniciens" de la concession..Pas bon .) une Yaris 1.0 (1999 les premières sorties en France de provenance japonaise) indestructible mais d'une mollesse liée au rapport poids puissance (65 ou 69 cv si je me souviens bien..) et une Yaris 1.3 (2003 ou 2004 de provenance française) beaucoup plus agréable car parfaitement motorisée (82 cv me semble t-il..) mais qui n'avait rien à voir avec la première, par rapport à la qualité de fabrication, car montée avec des pièces d'équipementiers français qui lâchaient les unes après les autres.. Vérin de coffre après 6 mois d'utilisation, lèches vitres AV qui remontaient avec les vitres, poignée intérieure qui sortait de son logement, jusqu'à la batterie qui sur la première Yaris avait tenue 7 ou 8 ans et qui sur la Yaris française nous a lâché au bout de 3 ans.. Ceci étant, moteur indestructible, puisque ma fille Bisou  en a largement profité après sa mère et sans souci particulier, hormis les aléas propres aux jeunes conducteurs.. donc de son fait... Pas compris
Pour ce qui est des concessions et même si je dois reconnaître que celle en province (par rapport à la région parisienne et plus particulièrement la banlieue est..) est plus accueillante (moins de clients à la fois peut-être..), les tarifs pratiqués valent ceux de chez Mini (par exemple et pour ce que je connais actuellement), à la différence que chez ces derniers qui vous prêtent une BM série1 lors d'une révision, chez Toyota ils vous facturent 15€ l'Aygo pour la journée (pour un prix de révision quasiment identique) et je ne reviendrais pas sur la mauvaise fois dont ils ont su faire preuve lors de mes problèmes récurrents concernant le RAV4 (diesel 2001) et que la majorité des possesseurs a subi quand on lit quelques forums...Recherche      
Bref, entre l'obséquiosité liée à la vente et l'accueil que l'on vous fait en SAV, c'est parfois le grand écart...Shocked
Mais bon pour conclure, me voici de retour chez Toyota, c'est qu'il est vraiment réussi ce C-HR puisqu'il a réussi à vaincre toute mes réticences...Vainqueur  pour Madame elle était conquise  dès qu'elle a vu la pub...Danseuse Coeur
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Re: Concessionaires

Message par Thiminh01 le Ven 30 Juin - 13:36

et tu as du coup changé de concession après tout tes déboires ?
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Re: Concessionaires

Message par NESTORAES le Ven 30 Juin - 18:02

J'ai changé de Cc par obligation, car la vie m'a fait changer de lieu de résidence, mais en Vendée, il y a trois Cc, je dépend de "Toy's Motors" pour ce qui est de la proximité, à moins de se retourner vers les frères Chaigneau, mais leurs 3 concessions m'obligeaient à traverser la Vendée (et je ne me voyais pas faire 100 bornes A/R en cas de problème (je sais, ça n'existe pas chez Toyota..Wink ) ou de révision) et les prix pratiqués étaient moins avantageux... Malheureux  
Au moins, je n'ai plus à faire aux mêmes têtes... Boude  mais la politique générale est forcément identique, même si le directeur commercial Chapeau  (déplacé sur demande de son commercial qui sentait qu'il avait à faire à un "hésitant réfractaire") s'est platement excusé lors de la commande du C-HR après que je lui ai expliqué mes déboires passés (ce qui explique peut-être aussi les accessoires offerts pour appâter le chaland)  :violon:
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Message par Roccoyop le Ven 30 Juin - 18:05

C'est clair que ce qui fait la concessions, ce sont avant tout les hommes, pas la marque...
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Message par NESTORAES le Ven 30 Juin - 18:29

Oui, c'est comme pour les "cités"... mais bon pas d'amalgam, parait que c'est pas politiquement correct... Embarassed
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Re: Concessionaires

Message par Shureeken le Ven 30 Juin - 20:08

Very Happy Nestoraes, c'est pour ça que sont aussi fait les forums, partager le bon et le moins bon Sad . Derrière un CC, il y a toujours un être humain avec ses travers et certains font passer le gain avant la clientèle, J'en ai connu plus de mauvais que de bons, et je dois avouer que j'ai été agréablement surpris par le vendeur Toyota et la concession où j'ai acheté mon C-HR en général. Mais, tu as raison, un arbre ne fait pas la forêt. Et puis il y a concession et agents, souvent difficiles de faire la différence entre les deux.
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Message par ZeWitcher le Ven 26 Jan - 22:02

Un retour sur la ou les concessions près de Nantes?

Pour moi la plus proche c’est Orvault...

Si quelqu’un a un retour sur celle-ci...

Merci d’avance!

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Re: Concessionaires

Message par PiriaC-HR le Ven 26 Jan - 23:00

a Orvault  je crois que c'est le groupe CGA  ils viennent de racheter St Nazaire mon CC 

voir mon post [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien][Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] pour ma réception 
ma 4è Toy la plus mauvaise réception  bon il faut dire qu'ils était en plein rachat mais CGA à imposé des procédures qui sont pas très commerciales ...
Ceci dit ils peuvent être très bien à Orvault à tester lors  d un essai voir comment ils te reçoivent etc   
l'accueil est un bon test souvent !
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Re: Concessionaires

Message par ZeWitcher le Sam 27 Jan - 9:19

Merci pour ta réponse [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien].

En effet, livraison pas top...

Si cela peut te rassurer, ce type de désagréments, j’ai pu le vivre chez d’autres marques, notamment chez VW, mais pas tous en même temps! Wink

2ème porte clé à quémander souvent refusé, carrément un poc sur une voiture neuve et mise en doute de ma bonne foi alors que je les ai appelés dès mon arrivée chez moi, désiglage « oublié », etc...

Je pense très sincèrement qu’une fois la voiture vendue, beaucoup de concessions se moquent royalement de la suite, y compris pour l’entretien du véhicule.

Ce serait une bonne surprise si la concession Toyota était au top comme beaucoup d’entre vous semblent décrire leur expérience.

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Re: Concessionaires

Message par Thiminh01 le Sam 27 Jan - 9:49

@[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]  heureusement ... tous ne sommes pas comme ça ... mon cc est super ... des commerciaux, aux dames à l'accueil, au chef d'ateliers aux mécanos ... même le patron !!!
bon on est conscient que l'on nous passe de la pommade mais parfis il faut apprécier !
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Message par PiriaC-HR le Sam 27 Jan - 10:28

c'est du coup par coup  

CC St Nazaire ont toujours été très bien pour mes 3 premières TOY  là je mets ça sur le compte de changement de propriétaire CGA (Nantes) qui était en train de se faire par contre mon vendeur se voyait désolé et à tout fait pour amortir la situation !
un changement de patron avec de nouvelles méthodes  ça peut perturber .... mais normalement pas au détriment du client
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Re: Concessionaires

Message par alex5022 le Sam 27 Jan - 14:57

Moi Saint-Malo groupe GCA aussi, réception et concession nickel rien a dire. Par contre renseignez vous je ne sais pas si c'est du au CC ou au groupe mais suite a l'achat d'un véhicule neuf ma concession me fait 10 % de remise sur les factures d'entretien
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Re: Concessionaires

Message par Irénée barbucg le Sam 27 Jan - 16:55

CC Sivam Champagne au Mont d'Or au top 
carte fidélité Sivam pour chacune des 2 voiture 
5% au 3ème entretien 
10 % au 4ème entretien
15 % au 5ème entretien 
20 % au 6 et 7ème entretien
25 % au 8ème et plus
lavage intérieur et exterieur à chaque révision
pret gratuit véhicule si entretien +d'1 heure 
café et viennoiseries offert espace détente avec presse et connexion Wifi
offres fidélités et invitations exclusives
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Re: Concessionaires

Message par alex5022 le Sam 27 Jan - 20:44

Pas mal la carte fidélité aussi  Super, le café, la connexion wifi et le prêt de véhicule  gratuit on a aussi (dans la limite des véhicule dispo)
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Re: Concessionaires

Message par Thiminh01 le Dim 11 Mar - 11:07

concernant notre concessionnaire à Montluel  depuis un certain nombre d'année, nous nous servons chez eux, que ce soit pour des véhicules neufs ou occasion. l'équipe est au Top et le directeur C.Perron , très sympa, il gérait son entreprise dans une ambiance familiale. 
je viens de me rendre compte sur leur site que le garage a changé de main et que c'est François Legreff qui en est à la tête.  
j'ai aussi vu que la cc rentrait dans un groupe SIVAM qui possède aussi dans la région Lyon nord, Lyon sud, Annecy, Givors et Rilleux 
et  5 en région parisienne Paris 5/15/17, Nanterre la défense et Asnières
J'espère de tout coeur que ma petite concession mangé par ce gros groupe restera à l'écoute de ces clients !
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Re: Concessionaires

Message par ThierryHSD le Dim 11 Mar - 13:14

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:CC Sivam Champagne au Mont d'Or au top 
carte fidélité Sivam pour chacune des 2 voiture 
5% au 3ème entretien 
10 % au 4ème entretien
15 % au 5ème entretien 
20 % au 6 et 7ème entretien
25 % au 8ème et plus
lavage intérieur et exterieur à chaque révision
pret gratuit véhicule si entretien +d'1 heure 
café et viennoiseries offert espace détente avec presse et connexion Wifi
offres fidélités et invitations exclusives
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ah oui, bonne adresse.

la mienne, c'est café offert, prêt de voiture, wifi, mais pas de lavage (pas équipé)
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Re: Concessionaires

Message par Aurelien-77 le Dim 11 Mar - 13:16

Est ce que quelqu’un connaît la concession de Melun (77) ?

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Re: Concessionaires

Message par PAT2794 le Dim 11 Mar - 18:18

J'avais acheté mes Skoda qui se trouve juste à côté. J'y étais allé pour tester une Prius l'année dernière puis aucune relance du vendeur ???? Peut être était-il parti entre temps?
Je suis allé dans une autre concession.
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Re: Concessionaires

Message par ThierryHSD le Dim 11 Mar - 18:52

bah voilà, ne pas être sérieux ne paye pas.dont acte.
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